腾讯视频回应庆余年超前点播争议：未来会进一步提升会员体验

近日，网剧《庆余年》热播，但挤牙膏式的更新频率在开播之初就遭到了观众吐槽，“加更”的呼声日益高涨。于是原本为竞争对手的两家视频平台为满足观众的意愿，加更了，但并非免费，还取了个名号叫：VIP付费超前点播。

意思就是在VIP抢先看6集的基础上，VIP会员再交50元可在更新时多看6集。爱奇艺的做法类似，也是VIP会员50元始终多看6集。另外，爱奇艺还提供“逐集随心买”，每超前点播一集付费3元。此举惹怒了不少网友，该做法甚至还被人民日报点名批评。

据悉，腾讯视频已经不是第一次这么干了，根据数据统计，陈情令大结局放出19个小时后，有超过260万人付费点播。这是什么概念呢？就是说，腾讯视频一夜之间通过陈情令点播赚了7800万元。可能是尝到了点甜头，所以此次变本加厉。

对此，腾讯视频副总裁王娟在出席活动时进行了公开回应。“这次我们之所以备受争议，我觉得可能是对会员的消费心理还是不够体贴，这块确实是我们的bug或者我们做得不够好的地方。”“坦白讲也有压力，因为可能在座媒体的同事也都知道，我们这两天饱受争议。基本上也是连续很多每天刷微博、看评论、看媒体，挺闹心的。就觉得年底了，这个日子好像过得不是很平顺，我自己也觉得可能确实是到这样一个阶段了，到这样的一个体量了，我们面对这些难题，应该去感谢这些带给我的经验和教训。”王娟说道。

王娟还强调，未来腾讯视频将进一步优化并提升会员的服务体验，给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。你接受腾讯视频的回应吗？